Обслуживание и ремонт 3D-принтеров Raise3D
+7 925 336 68 29
В нашем сертифицированном сервисном центре вы можете провести:
- Диагностику и настройку
- Ремонт
- Апгрейд
- Модификацию
- Перепрошивку
- Установку слайсеров и сопутствующего ПО
Берем на постоянное обслуживание
Профессиональные и промышленные 3D-принтеры Raise3D. Как классические модели первых поколений серии N, снятые с производства, так и современные высокопроизводительные версии Pro3 с технологией Hyper FFF и независимыми двойными экструдерами IDEX.
Raise3D N2, N2 Plus, N2 Dual, Pro2, Pro2 Plus, E2, E2CF, Pro3, Pro3 Plus, Pro3 HS, Pro3 HS Plus, RMF500, а также кастомные сборки и апгрейды на базе комплектующих Raise3D.
Выполняем широкий спектр работ:
Чистка сопла, замена сопла (латунных, закалённых стальных и карбидокремниевых SiC), замена термистора и нагревательного элемента, замена хотэнда V3 и V3P в сборе, замена экструдера и платы контроллера экструдера, датчиков филамента, выравнивание и калибровка стола (механическая и автоматическая), натяг ремней осей X и Y, смазка линейных направляющих и ШВП, диагностика проводки, ремонт/замена датчиков движения филамента, вентиляторов охлаждения модели и радиатора, подшипников и шкивов, замена гибкой платформы BuildTak и PEI, устранение засоров и проскальзывания филамента, обслуживание системы HEPA-фильтрации воздуха и камеры.
Установка и настройка ПО:
- Слайсера ideaMaker, а также настройка Cura, PrusaSlicer и OrcaSlicer для работы с принтерами Raise3D
- Обновление прошивки RaiseTouch до актуальных версий через USB-накопитель и по сети[reference:0].
- Обновление прошивки платы управления движением (Motion Controller Board) через меню «Machine > Update > Local Update»[reference:1].
- Обновление прошивки платы контроллера хотэнда после обновления RaiseTouch[reference:2].
- Настройка удалённого управления и мониторинга через RaiseCloud (Web и мобильное приложение)[reference:3].
- Настройка сетевого подключения через Wi-Fi, LAN и USB, привязка к облачным сервисам.
- Апгрейд по запросу и техническим возможностям: установка комплекта Hyper FFF Speed Upgrade Kit для Pro3 (высокоскоростные хотэнды, модуль автокалибровки, обновлённый софт)[reference:4].
- Установка карбидокремниевых сопел SiC и закалённых стальных сопел для печати композитами.
- Нестандартные работы по переделке и модификации, включая установку сторонних плат и систем контроля.
Ремонт экструдеров
Экструдер — один из ключевых узлов 3D-принтера Raise3D, напрямую влияющий на стабильность подачи филамента и качество печати. Мы выполняем диагностику, ремонт и замену экструдеров различных типов: IDEX с независимыми двойными печатающими головками для серий Pro2, Pro3 и E2, а также одиночных экструдеров для серии N2. Отдельное внимание уделяем типовым проблемам: засорению сопел и хотэндов, износу подающих шестерён, выходу из строя платы контроллера экструдера и вентиляторов охлаждения.
- устранение пропусков подачи, проскальзывания и закусывания филамента
- замена шестерён, прижимных механизмов, пружин и корпусов, настройка усилия прижима
- замена хотэнда в сборе (V3, V3P) и платы контроллера экструдера[reference:5][reference:6]
- замена термопары и нагревательного элемента (heating rod)[reference:7]
- замена вентиляторов охлаждения модели и радиатора хотэнда[reference:8]
- устранение засоров с помощью 1,5 мм прочистного стержня (clearing rod) и повышения температуры загрузки[reference:9]
- ремонт и замена шаговых двигателей экструдера, устранение перегрева драйвера
- настройка усилия прижима под PLA, ABS, PETG, PC, TPU, нейлон, PVA, композиты (стекловолокно, углеволокно, арамидное волокно), металло- и деревонаполненные материалы[reference:10]
- апгрейд и замена экструдера на более производительный Hyper FFF


Замена ремней и обслуживание механики
Ремни осей X и Y отвечают за точность позиционирования и геометрию печати на Raise3D. Изношенные или неправильно натянутые ремни приводят к смещению слоёв, звону механики, появлению ghosting и ringing и потере качества изделий. Профессиональные принтеры Raise3D рассчитаны на непрерывную работу в режиме 24/7, поэтому своевременное обслуживание механики критически важно.
- замена ремней осей X и Y на N2, N2 Plus, Pro2, Pro2 Plus, E2, Pro3, Pro3 Plus и других моделях
- установка ремней нужного профиля и длины, включая армированные
- корректная натяжение и проверка параллельности осей, настройка натяжителей
- замена линейных направляющих и кареток, устранение люфтов по осям X и Y
- обслуживание и замена ШВП по оси Z, проверка и замена латунных гаек и муфт
- смазка линейных рельсов, ШВП, подшипников и шкивов
- проверка и замена кабельных сборок XYZ Motor Cable Assembly, устранение обрывов в жгутах
- повторная калибровка и вибрационная компенсация после замены ремней
Ремонт электроники
Неисправности электроники Raise3D могут проявляться в виде ошибок датчиков, отсутствия нагрева, потери управления осями, сбоев SD-карты, ошибок прошивки RaiseTouch или самопроизвольных перезагрузок принтера. Типовые ошибки: экран блокируется или зависает на этапе загрузки, отображаются две полосы штрих-кода, кнопки панели управления не реагируют, в процессе печати появляется ошибка «NA» и принтер останавливается[reference:11]. Также встречаются ошибки позиционирования по осям и сбои калибровки стола.
- диагностика и ремонт плат управления Raise3D для серий N2, Pro2, E2, Pro3
- замена драйверов шаговых двигателей, восстановление конфигурации после сбоя
- ремонт и замена блоков питания, устранение просадки питания и отказов нагрева
- восстановление проводки, разъёмов, концевиков и датчиков, ремонт шлейфов и жгутов
- замена платы контроллера экструдера (Extruder Controller Board) и платы подключения экструдера (Extruder Connection Board)[reference:12]
- ремонт цепей нагревателя и термопары, замена нагревательного элемента и термистора
- восстановление «окирпиченных» принтеров после неудачного обновления прошивки, перепрошивка через USB и программатор
- сброс системы через кнопку RESET и восстановление после зависаний при загрузке
- настройка и прошивка после замены компонентов, калибровка PID, стола и Z-offset

Любые работы производятся только после согласования цены, которая рассчитывается после осмотра и дефектовки.
Время ремонта зависит от сложности и сроков доставки необходимых комплектующих если потребуются.
- Принимаются заказы на изготовление кастомных принтеров на базе Raise3D под конкретные задачи.
- Гарантия
- Скидка 10% постоянным клиентам
- Взятие на постоянное обслуживание для предприятий
Адрес сервис центра: Москва, ул. Картмазовские пруды д.2 с.1 (метро Саларьево)










